AKB48チケットセンターでは、ログインの際に必ずしもIDを使う必要はありません。
ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」でログインできますので、まずはそちらでお試しください。
・ログイン後に「アカウント設定ページ」でご自身のAKB48グループIDを確認できます。
https://zaiko.io/account/settings
・パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面から再設定をお願いします。
https://akb48.zaiko.io/login
※ログイン中は再発行できません。ログアウトしてからお手続きください
もし複数のメールアドレスをお持ちの場合は、別のアドレスで作成されたIDがファンクラブ（柱の会・映像倉庫）に連携されている可能性があります。お心当たりのあるアドレスでもログインをお試しください。
また、ご利用のアカウントが「通常のZAIKOアカウント」である場合、AKB48グループIDにはなっていません。
この場合、ファンクラブやチケットのお申し込み、オフィシャルショップのご利用はできませんので、AKB48グループIDへの切り替えが必要です。
▼アカウント設定ページに表示されたID形式でご判断ください
・ 「ユーザーID / AKB48グループID」と記載のアカウント： AKB48グループID
・ 「ユーザーID 」とだけ記載されたアカウント： ZAIKOアカウント
ZAIKOアカウントをAKB48グループIDへ切り替える必要がある場合は、サポート窓口までご連絡ください。