コンビニ支払いにてお支払いされている場合、決済会社より下記件名のメールが届きます。
件名： [ご対応依頼] ZAIKO株式会社 からの ￥**** の返金について
こちらのメールに記載のリンク先から、振込先の銀行口座のご登録手続きが必要です。
※この手続きを行わない限り、返金されませんのでご注意ください。
メールが届かない原因として、受信ボックスがいっぱいでメールを受け取れない、迷惑メール設定をしているなどが挙げられます。
「@stripe.com」からのメールを受信できるよう、事前に設定をご確認ください。
・「@stripe.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定を確認してください。
・ご登録のメールアドレスに間違いがないか「個人情報設定」よりご確認ください。
個人情報設定：https://zaiko.io/account/security
・受信ボックスの容量がいっぱいになっている場合、受信できるよう不要なメールを削除してください。
・迷惑メール設定をしている場合、スパム/迷惑メールフォルダもご確認ください。