イベントが中止または延期になったにもかかわらず、ZAIKOから案内が届かずご不安な状況かと存じます。
お手数をおかけして申し訳ありません。
ZAIKOでは、イベント主催者の意向に基づき、対応方法（払い戻しや延期案内など）を決定・実施しています。
そのため、すべての中止・延期イベントに対して、ZAIKOから個別の案内やアクションが行われるとは限りません。
✅ このような場合は
主催者からZAIKOへ正式な情報提供がない場合や、独自の対応を行っている場合、ZAIKOでの対応が行われない可能性があります。
状況を確認するために、サポートチームまで「中止になった」「延期になった」などの情報をお知らせください。
お客様からのご連絡をもとに、ZAIKO側で主催者への確認を行うことがあります。
📌 ご注意
ZAIKOはイベント主催者の委託により販売業務を行っており、イベント開催の最終判断や、払い戻し・代替対応の有無は主催者の判断によるものです。
必ずしもZAIKOからの案内や自動対応が行われるわけではありません。