전화번호는 여러 개의 계정에 등록할 수 없습니다.
이미 다른 계정으로 등록되어 있는 경우, '인증코드 받기'를 클릭한 직후 '이 번호는 이미 회원으로 등록되어 있습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다.
이 경우 다음을 시도해 보세요.
1. 전화번호를 등록한 계정으로 티켓을 구매합니다.
2. 전화번호를 등록한 계정에서 전화번호를 삭제하고, 티켓 구매를 원하는 계정으로 다시 등록한다.
만약 입력하신 전화번호가 잘못 입력되지 않았고, 등록하신 계정에 등록되어 있지 않은데도 '이 번호는 이미 회원으로 등록되어 있습니다'라는 오류 메시지가 뜨는 경우 다음과 같은 경우일 수 있습니다.
1. 가족 계정으로 등록되어 있는 경우
2. 전화번호를 취득하기 전에 전화번호를 소유하고 있던 사람이 Zaiko에 전화번호를 등록한 채로 남아 있을 수 있습니다.
1의 경우, 가족에게 확인 후 등록 해지를 요청해 주시기 바랍니다.
2의 경우, 필요한 정보를 제시해 주시면 고객지원팀에서 등록 여부를 확인해 드립니다.
본인 확인에 사용할 수 있는 서류
이름, 생년월일, 얼굴 사진, 발급처를 확인할 수 있고 유효기간 내에 있는 서류를 준비해 주세요.
해외 거주자의 경우, 이름, 생년월일, 얼굴 사진, 발급처를 확인할 수 있는 서류(영문으로 표기된 것에 한함)와 유효기간 내에 발급된 서류를 준비해 주십시오.
※불필요한 정보는 숨겨야 합니다.
예: 운전면허증, 여권 등